Una vez más, JD Power and Associates se dio a la tarea de investigar a las marcas de autos más confiables de 2017, así como a los autos que ofrecen la mayor calidad del mercado estadounidense en un mediano plazo.
Como es costumbre, este importante análisis anual -Vehicle Dependability Study (VDS) 2017 (Estudio de Confiabilidad de Vehículos)-, que celebra su 28ª edición, se dio a la tarea de indagar a los propietarios -33.560- de vehículos año modelo 2014 para saber si habían experimentado problemas con su automóvil en los últimos 12 meses. Luego de inspeccionar 177 problemas específicos agrupados en ocho categorías (exterior, controles/displays, asientos, interior, experiencia de manejo, audio/sistema de información y entretenimiento, motor/transmisión y aire acondicionado), JP Power determinó qué autos son los más confiables, aquellos que presentan menos problemas cada 100 vehículos. En pocas palabras una puntuación baja refleja una mayor calidad.
Un punto a destacar del estudio de 2017 es que de los 10 autos más vendidos del año 2014 tienen un promedio de 134 PP100, lo cual es significativamente mejor que el promedio de la industria de 156 PP100. Asimismo, el pickup y el auto más vendido, el Ford F-150 y el Toyota Camry, también ofrecen la mayor calidad de sus segmentos.
Antes de conocer a los autos con mayor calidad de 2017 según JD Power, es importante mencionar que los problemas relacionados con la tecnología han contribuido a incrementar la sensación de poca confiabilidad en la industria por segundo año consecutivo. De igual forma, los sistemas de entretenimiento, navegación, audio y comunicación siguen siendo el área más problemática, con un 22% de todos los problemas reportados. Por último, los problemas más reportados por los propietarios son el emparejamiento de bluetooth así como los comandos de voz.
| Categoría | Modelo | |
|---|---|---|
| Auto Compacto | Toyota Prius 2014 |
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| Vehículo Multipropósito Compacto | Toyota Prius V 2014 |
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| Auto Compacto Premium | Lexus ES 2014 |
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| SUV Compacto Premium | Mercedes-Benz Clase GLK 2014 |
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| SUV Compacto | Toyota FJ Cruiser 2014 |
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| Auto Grande | Toyota Avalon 2014 |
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| Pickup Heavy Duty | Chevrolet Silverado HD 2014 |
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| Pick up | Ford F-150 2014 |
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| SUV Grande | Chevrolet Tahoe 2014 |
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| Auto Mediano | Toyota Camry 2014 |
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| Pickup Mediano | Honda Ridgeline 2014 |
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| Auto Mediano Premium | Lexus GS 2014 |
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| SUV Mediano Premium | Lexus RX 2014 |
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| SUV Mediano | Toyota Venza 2014 |
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| Auto Deportivo Mediano | Chevrolet Camaro 2014 |
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| Minivan | Toyota Sienna 2014 |
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| Auto Pequeño | Chevrolet Sonic 2014 |
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| SUV Pequeño | Volkswagen Tiguan 2014 |
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